Обмен через FTP-сервер

Код ошибки	Расшифровка	Описание	Решения
1	Истекло время ожидания	Ошибка с данным кодом означает, что была попытка соединения с сервером, но она не удалась – истекло время попытки соединения с FTP-сервером. В случае если соединение установить не удалось, то оно прерывается по истечению тайм-аута, заданного в настройках обмена. По умолчанию тайм-аут установки соединения составляет 45 секунд.	Проверьте интернет-соединение на мобильном устройстве. Проверьте настройки обмена: адрес сервера и порт (по умолчанию используется порт 21). Возможно, это проблемы с FTP-сервером. Попробуйте совершить обмен данными через некоторое время.
2	Ошибка сокета	Соединение с FTP-сервером установлено, но FTP-сервер на обращение не отвечает. Ошибка может возникать по различным внутренним причинам, например, если закрыт порт приема обращений.	Проверьте настройки FTP-соединения. Если настройки указаны верно, но ошибка продолжает возникать, обратитесь в службу технической поддержки «Агент Плюс» (форма заявки на официальном сайте «Агент Плюс») или к системному администратору.
3	Ошибка соединения	Возникла ошибка при попытке установки соединения с FTP-сервером.	Проверьте интернет-соединение на мобильном устройстве. Проверьте настройки обмена: адрес сервера и порт (по умолчанию используется порт 21). Возможно, это проблемы с FTP-сервером. Попробуйте совершить обмен данными через некоторое время.
4	Ошибка	Возникает в случае если FTP-клиент на мобильном устройстве и FTP-сервер, к которому производится обращение, работают в разных режимах соединения. FTP-клиент и FTP-сервер и должны работать в одном режиме соединения – активном или пассивном. Выбор режима соединения производится в настройках канала обмена.	Проверьте, в каком режиме установлено соединение. FTP-клиент и FTP-сервер должны работать в одном режиме соединения – активном или пассивном. В любом случае все зависит от FTP-сервера, настройки которого можно узнать у самого хостинга, и соответственно осуществить настройку канала обмена в мобильном устройстве в ПО «Агент Плюс: Мобильная торговля».
5	Не найден файл на КПК	Архив с данными загружен, но внутри полученного от FTP-сервера архива «From1C.zip» отсутствует файл «FromCDB.xml».	Агенту необходимо связаться с супервайзером, оператором или системным администратором и выяснить, когда в последний раз была произведена выгрузка данных. Если устройство принимает файл, то необходимо еще раз из учетной системы выгрузить файл и в мобильном устройстве еще раз принять этот файл, и наоборот. Если файл выгружен, но ошибка повторяется – нужно убедиться, что в настройках обмена указаны верные данные.
6	Прервано пользователем	Обмен данными был принудительно прерван пользователем.	По возможности избегайте принудительного прерывания обмена данными, это может привести к повреждению базы данных и нестабильной работе приложения.
7	Ошибка авторизации	FTP-сервер отказал мобильному устройству в авторизации.	Проверьте правильность заполнения логина и пароля. По необходимости уточните данные авторизации у специалиста, который раздавал эти данные (например, системный администратор).
8	Нет данных на сервере	Соединение с фтп-сервером было установлено, но в папке обмена данными на FTP-сервере отсутствует файл «From1C.zip» для загрузки в мобильное устройство торгового агента.	Агенту необходимо связаться с супервайзером, оператором или системным администратором и выяснить, когда в последний раз была произведена выгрузка данных. Если устройство принимает файл, то необходимо еще раз из учетной системы выгрузить файл и в мобильном устройстве еще раз принять этот файл, и наоборот. Если файл выгружен, но ошибка повторяется – нужно убедиться, что в настройках обмена указаны верные данные.