Вы можете написать электронного письма в службу технической поддержки. Формирование письма возможно только при использовании встроенного почтового клиента «1С: Предприятия».
Для написания письма следует выбрать в пункт меню «Агент Плюс → Техническая поддержка компании "Агент Плюс"». При вызове данной функции появляется окно, в котором отображается информация о службе технической поддержки компании «Агент Плюс». Если необходимо написать письмо в службу технической поддержки, выбирается соответствующая ссылка на форме.В результате откроется окно для создания электронного письма.
После формирования и отправки сообщения появляется окно с информацией о результате проведенной операции.
Все письма сохраняются в информационной базе. Доступ к электронным письмам осуществляется с помощью обработки Менеджер контактов.