В этой статье:
Функционал настройки KPI торговых представителей служит для создания и одновременного контроля системы важных показателей, из которых складывается общая мотивация для сотрудника.
Так, благодаря системе показателей KPI, можно определить, насколько хорошо торговый агент отработал одновременно по всем интересующим показателям?
К примеру, торговый агент за август 2019 выполнил план продаж на 106%, однако, план по визитам выполнил всего лишь на 47%, а АКБ (активная клиентская база) составляет 32%. Таким образом, торговый агент отработал по совокупности показателей только на 61,6 %.
1. В разделе "Планирование и контроль" выберите пункт "Настройка KPI торговых представителей":
2. В открывшемся журнале создайте новый документ "KPI торгового представителя":
3. Заполните основные реквизиты в шапке документа:
4. Заполните список показателей дистрибуции (KPI):
Показатели дистрибуции можно заполнить двумя способами:
|
Для хранения перечня KPI используется отдельный справочник "Показатели дистрибуции". В справочнике имеется несколько предопределенных элементов, обозначенных символом . Пользователь может создавать свои показатели дистрибуции. |
5. Заполните значения плана для каждого показателя:
Кстати! Вы можете заполнить плановые значения KPI автоматически на основании уже заполненных планов продаж, планов посещений и данных по АКБ каждого агента.
|
6. Заполните норму выполнения для каждого показателя:
Норма выполнения показателя в процентном выражении определяет минимальный порог для торгового агента, когда план/факт будет засчитываться для KPI.
Норма выполнения для каждого показателя является необязательным для заполнения полем. |