В этой статье:
Для чего служит отчет?
Отчет предназначен для вывода информации об уровне сервиса по дате доставки товара клиенту. Отчет строится на основании документов "Заказ клиента", "Реализация товаров и услуг" и "Возврат товаров".
На первом графике показан фактический уровень сервиса (SL) и минимальный уровень сервиса по договору с клиентом (Мин. SL) за установленный период:
На втором графике показано соотношение заказанного и отгруженного количества товара за указанный период:
Под графиками находится таблица, в которой отображается информация о заказах клиентов и товарах, в разрезе которых построен отчет. Детализация отчета по периодам (по дням, неделям, месяцам и т.д.) зависит от установленной в настройках отчета периодичности.
Условное форматирование
Для удобства чтения отчета информация об уровне сервиса выделена красным, либо оранжевым цветом, в зависимости от значения:
- заказ вовсе не отгружен - красный цвет шрифта;
- заказ был отгружен частично - желтый цвет шрифта.
Как пользоваться отчетом?
Пользователь может задать условия формирования отчета для отбора по следующим параметрам, заполнив необходимые поля на панели настройки отчета (панель настроек вызывается по кнопке "Еще – Настройки и другие отчеты") (Рис. 14.30):
- Период – в поле указывается период для отбора документов, по которым будет сформирован отчет.
- Периодичность – в поле указывается временной интервал, при помощи которого история продаж будет делиться на периоды.
- Подразделение – в поле указывается подразделение или список подразделений, по документам которых будет сформирован отчет. Значение выбирается из справочника "Подразделения".
- Бизнес-регион – в поле указывается бизнес-регион, торговые точки которого будут включены в отчет. Значение выбирается из справочника "Бизнес-регионы".
- Категория торговой точки – указывается категория торговых точек для формирования отчета. Значение указывается из справочника "Категории торговых точек".
- Торговая точка – указывается торговая точка для формирования отчета. Значение указывается из справочника "Торговые точки".
- Категория товара – указывается категория товара, по наименованиям которой будет сформирован отчет. Значение указывается из справочника "Категории товаров".
- Номенклатура – из справочника "Номенклатура" выбирается номенклатура или группа номенклатуры, по наименованиям которой будет сформирован отчет.
В отчете отображается следующая информация:
- Заказ, Номенклатура – название, номер и дата создания документа "Заказ клиента", по которому был сформирован отчет; номенклатура, включенная в документ "Заказ клиента".
- Заказано – количество заказанных товаров за указанный период.
- Отгружено – количество отгруженных товаров за указанный период.
- Мин. SL% – минимальный уровень сервиса (Мин. SL%), указанный в договоре с клиентом. Если уровень сервиса превышает или равен минимальному значению, указанному в договоре, то значение SL% для соответствующего заказа будет выделено зеленым цветом. Если же уровень сервиса ниже минимального значения, то значение SL% для соответствующего заказа будет выделено красным цветом.
- SL% – показатель SL ("Service Level" – "Уровень сервиса") рассчитывается из двух составляющих – SLA ("Service Level by Assortment" – "Уровень сервиса по ассортименту") и SLD ("Service Level by Date" – "Уровень сервиса по дате") по формуле: SL = SLA x SLD.
- SLA% – отношение отгруженного количества товара к заказанному. Если отгружено было больше, чем заказано, то SLA = 1.
- SLD% – показатель определяется следующим образом – если товар был доставлен клиенту в срок (или раньше срока), то SLD = 1; если продукт был доставлен в другую дату, то SLD = 0. На расчет SLD также влияет функциональная опция "Доставка раньше срока нарушает срок доставки" (раздел "Администрирование – Настройка дистрибуции"). Если данная опция включена и товар был доставлен клиенту раньше срока доставки, то SLD = 0; SLD = 1 только в том случае, когда дата доставки совпадает с желаемой датой доставки.