Определение местоположения

Приложение «Агент Плюс: Мобильная торговля» для определения местоположения использует GPS приемник Android устройства.

Иногда у приложения «Агент Плюс: Мобильная торговля» возникают проблемы определения местоположения. Причинами проблем обычно являются некорректные настройки прав доступа, включенные режимы «Энергосбережение» и «Оптимизация» или выключенный GPS.



В этой статье мы поможем устранить проблемы:


GPS выключен или не работает


  1. Перейдите «Настройки системы» → «Местоположение»:
    Местоположение
  2. Включите переключатель «Вкл.», отметьте опции «GPS» и «Определение местоположения по Wi-Fi и сотовой связи»:Включить определение местоположения

Global Positioning System (GPS) - система глобального позиционирования. Позволяет при любой погоде определять координаты практически в любой точке Земли. Принцип работы: устройство принимает сигналы от спутников GPS и на основании полученной информации вычисляет свое местоположение. Стены зданий, высокие деревья и большие водоемы могут препятствовать приему сигналов от спутников.

Возможно, ваше устройство имеет три различных режима для служб определения местоположения: «По всем источникам», «По координатам сети», «По спутникам GPS». Если это так —всегда выбирайте «По всем источникам».


Для проверки работы GPS приемника откройте стандартное приложение «Карты», подождите пару минут и убедитесь, что в строке статуса отображается индикатор работы GPS . При отсутствии индикатора проверьте включен ли GPS: «Как включить GPS». Если индикатор не появился - выйдите из здания, перезагрузите устройство и повторите проверку.


Значок активности GPS


Ошибки при определении местоположения


Обновите приложение. Команда разработчиков «Агент Плюс: Мобильная торговля» отслеживает обновления операционной системы Android, и адаптирует приложение под новые версии.

Установите корректные время и часовой пояс.

  1. Перейдите «Настройки системы» → «Дата и время»:

  2. Убедитесь, что переключатель «Установить автоматически» включен:



Не работает запрос координат в «Агент Плюс: Мобильная торговля»


Разрешите использовать определение местоположения приложениям «Agent+ 2.0» и «Agent+ MDM».

  1. Перейдите «Настройки системы» → «Приложения», найдите «Agent+ 2.0» и «Agent+ MDM» в списке:Настройки системы
  2. Для каждого приложения перейдите в пункт «Разрешения» и активируйте переключатель «Местоположение»:


Разрешить приложениям использовать местоположение


Расположение пункта «Разрешения» может отличаться на разных устройствах Android.


Не записываются треки перемещения агентов


Отключите энергосберегающие функции. Многие современные устройства Android используют «Помощник по энергосбережению», что приводит к сбою приложения или мешает отслеживанию GPS.

Как правило, настройки энергосбережения находятся в разделе «Батарея» → «Управление энергосбережением» → «Режим энергосбережения».


Samsung

  1. Перейдите «Настройки системы» → «Обслуживание устройства». Нажмите на три точки в правом верхнем углу.

  2. В разделе «Мониторинг энергопотребления приложений» выберите «Приложения в спящем режиме».

  3. Проверьте, чтобы приложения «Agent+ 2.0» и «Agent+ MDM» отсутствовали в списке.

  4. Отключите переключатели «Адаптивный режим аккумулятора», «Перевод в режим сна» и «Автоотключение приложений».


HTC

  1. Перейдите «Настройки системы» → «Питание» → «Оптимизация расхода заряда аккумулятора» → «Не оптимизировано» → «Все приложения», чтобы просмотреть полный список приложений.

  2. Найдите в списке приложения «Agent + 2.0» и «Agent+ MDM», нажмите на название и выберите «Не оптимизировать» → «Готово».


Huawei

  1. Перейдите «Настройки системы» → «Приложения» → «Настройки» → «Специальный доступ».

  2. Выберите «Игнорировать оптимизацию батареи», нажмите «Разрешено» → «Все приложения».

  3. Найдите в списке приложения «Agent + 2.0» и «Agent+ MDM» и установите «Разрешить».


Sony

  1. Перейдите «Настройки системы» → «Аккумулятор», нажмите на три точки в правом верхнем углу.

  2. Перейдите «Экономия заряда батареи» → «Приложения», снимите флажок выбора с «Agent + 2.0» и «Agent+ MDM».


Leeco

  1. Перейдите «Настройки системы» → «Аккумулятор» → «Управление энергосбережением» → «Режим энергосбережения».

  2. Выключите переключатель «Вкл.».


Xiaomi

  1. Перейдите «Настройки системы» → «Питание и производительность» → «Активность приложений».

  2. Найдите в списке приложения «Agent + 2.0» и «Agent+ MDM».

  3. Коснитесь каждого приложения и в разделе «Ограничение фоновой активности» установите режим «Нет ограничений».


Большинство других устройств Android так же используют функции энергосбережения и оптимизации, которые отключаются в настройках. Убедитесь, что приложения «Agent + 2.0» и «Agent+ MDM» исключены из режима энергосбережения, а оптимизация отключена.