Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
В этой статье:
Table of Contents |
---|
Видеоролик:
Для чего служит функционал настройки KPI торговых представителей?
Функционал настройки KPI торговых представителей служит для создания и одновременного контроля системы важных показателей, из которых складывается общая мотивация для сотрудника.
Так, благодаря системе показателей KPI, можно определить, насколько хорошо торговый агент отработал одновременно по всем интересующим показателям?
К примеру, торговый агент за август 2019 выполнил план продаж на 106%, однако, план по визитам выполнил всего лишь на 47%, а АКБ (активная клиентская база) составляет 32%. Таким образом, торговый агент отработал по совокупности показателей только на 61,6 %.
Как пользоваться документом "Настройка KPI торговых представителей"?
1. В разделе "Планирование и контроль" выберите пункт "Настройка KPI торговых представителей":
2. В открывшемся журнале создайте новый документ "KPI торгового представителя":
3. Заполните основные реквизиты в шапке документа:
- период;
- Подразделение;
- Агент;
4. Заполните список показателей дистрибуции (KPI):
Info | ||
---|---|---|
| ||
Показатели дистрибуции можно заполнить двумя способами:
|
Tip | ||
---|---|---|
| ||
Для хранения перечня KPI используется отдельный справочник "Показатели дистрибуции". В справочнике имеется несколько предопределенных элементов, обозначенных символом . Пользователь может создавать свои показатели дистрибуции. |
5. Заполните значения плана для каждого показателя:
Tip | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||
Кстати! Вы можете заполнить плановые значения KPI автоматически на основании уже заполненных планов продаж, планов посещений и данных по АКБ каждого агента.
|
6. Заполните норму выполнения для каждого показателя:
Норма выполнения показателя в процентном выражении определяет минимальный порог для торгового агента, когда план/факт будет засчитываться для KPI.
Info |
---|
Норма выполнения для каждого показателя является необязательным для заполнения полем. |
Как проконтролировать результат выполнения KPI со стороны торговых агентов?
Для того, чтобы оценить результат работы торгового агента по совокупности заданных показателей дистрибуции (KPI) необходимо сформировать соответствующий вариант отчета по ключевым показателям. Перейти к анализу отчета можно прямо из формы документа, кликнув по ссылке "Отчет по ключевым показателям":
Image Added