Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
В этой статье:
Table of Contents |
---|
Widget Connector | ||
---|---|---|
|
Для чего служит функционал настройки KPI торговых представителей?
Функционал настройки KPI торговых представителей служит для создания и одновременного контроля системы важных показателей, из которых складывается общая мотивация для сотрудника.
Так, благодаря системе показателей KPI, можно определить, насколько хорошо торговый агент отработал одновременно по всем интересующим показателям?
К примеру, торговый агент за август 2019 выполнил план продаж на 106%, однако, план по визитам выполнил всего лишь на 47%, а АКБ (активная клиентская база) составляет 32%. Таким образом, торговый агент отработал по совокупности показателей только на 61,6 %.Image Removed
Widget Connector | ||
---|---|---|
|
Как пользоваться документом "Настройка KPI торговых представителей"?
1. В разделе "Планирование и контроль" выберите пункт "Настройка KPI торговых представителей":
2. В открывшемся журнале создайте новый документ "KPI торгового представителя":
3. Заполните основные реквизиты в шапке документа:
- период;
- Подразделение;
- Агент;
4. Заполните список показателей дистрибуции (KPI):
Info | ||
---|---|---|
| ||
Показатели дистрибуции можно заполнить двумя способами:
|
Tip | ||
---|---|---|
| ||
Для хранения перечня KPI используется отдельный справочник "Показатели дистрибуции". В справочнике имеется несколько предопределенных элементов, обозначенных символом . Пользователь может создавать свои показатели дистрибуции. |
5. Заполните значения плана для каждого показателя:
Tip | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||
Кстати! Вы можете заполнить плановые значения KPI автоматически на основании уже заполненных планов продаж, планов посещений и данных по АКБ каждого агента:
|
6. Заполните норму выполнения для каждого показателя:
Норма выполнения показателя в процентном выражении определяет минимальный порог для торгового агента, когда план/факт будет засчитываться для KPI.
Info |
---|
Норма выполнения для каждого показателя является необязательным для заполнения полем. |
Как проконтролировать результат выполнения KPI со стороны торговых агентов?
Для того, чтобы оценить результат работы торгового агента по совокупности заданных KPI, необходимо сформировать соответствующий вариант отчета по ключевым показателям. Перейти к анализу отчета можно прямо из формы документа, кликнув по ссылке "Отчет по ключевым показателям":