Перенос лицензий

В Личном кабинете можно перенести лицензии — отвязать лицензии от одних устройств, и привязать к другим. Перенести лицензии можно двумя способами:

• Перерегистрация лицензий — операция, на которую нужно подать запрос по телефону, или через Личный кабинет. Выполняется нашими сотрудниками в течении 12 дней;
• Подписка на «Агент Плюс: Управление лицензиями» — сервис для быстрых операций с лицензиями. Отвязка и привязка происходят автоматически и мгновенно, без участия наших сотрудников.

Перерегистрация лицензий

Отправить запрос на перерегистрацию можно:

• для нескольких устройств одновременно;
• для лицензии на одном устройстве.

Также возможно изменить или отменить запрос на перерегистрацию.

Для перерегистрации лицензий нескольких устройств перейдите на вкладку «Устройства», и в списке устройств выберите нужные — при наведении курсора на карточку устройства появляется чек-бокс.

Затем нажмите на кнопку  под полем поиска в верхней правой части экрана, чтобы сформировать запрос на перерегистрацию лицензий для выбранных устройств.

Откроется окно подтверждения запроса на перерегистрацию, в котором нужно ввести адрес электронной почты. На указанный адрес после завершения перерегистрации придёт письмо с новыми кодами активации. Запрос на перерегистрацию нельзя отправить, если в списке есть лицензии, для которых уже выполняется перерегистрация. Их необходимо удалить из списка, нажав нав конце строки.

Для подтверждения перерегистрации нажмите на кнопку . В результате отобразится уведомление, которое сообщит об успешной постановке лицензий на перерегистрацию.

Карточки устройств с лицензиями на перерегистрацию будут помечены голубым бэйджем → 
В бэйдже указано количество дней до завершения процесса перерегистрации.

Информация о запросе на перерегистрацию продублируется в уведомлении. Историю уведомлений можно открыть, нажав накнопку  в верхней правой части экрана.

Для перерегистрации лицензии конкретного устройства перейдите на вкладку «Устройства», и в списке нажмите на нужное устройство. На странице устройства вы увидите три блока: техническая информация, информация о приложении, информация о лицензиях.

В блоке «Информация о лицензиях»  есть одна или несколько карточек с лицензиями на «Агент Плюс: Мобильная торговля». 

Для перерегистрацию кликните на кнопкув верхнем правом углу на карточке лицензии. Откроется окно подтверждения запроса на перерегистрацию, в котором нужно ввести адрес электронной почты. На указанный адрес после завершения перерегистрации придёт письмо с новым кодом активации.

Для подтверждения перерегистрации нажмите на кнопку . В результате отобразится уведомление, которое сообщит об успешной постановке лицензий на перерегистрацию.

Запрос на перерегистрацию нельзя отправить, если для выбранной лицензии уже выполняется перерегистрация. Это отобразится в окне подтверждения перерегистрации, и на карточке лицензии выбранного устройства.

Отменить запрос на перерегистрацию или изменить указанный адрес электронной почты можно на странице конкретного устройства.