1. Проверьте, не установлен ли пароль на архив при передаче данных из учетной системы в мобильное устройство?
Если пароль на архив установлен, отправка данных в облако не производится. Необходимо удалить пароль на архив.
2. Проверьте, не установлен ли режим энергосбережения на мобильном устройстве?
Для работы фонового приложения «Agent+ MDM» необходимо отключить режим энергосбережения.
3. Для устройств марки Xiaomi проверьте ограничения для активности фоновых приложений.
Необходимо на устройствах Xiaomi снять ограничение для активности приложения «Agent+ MDM», как показано на рисунке ниже:
Для устройств модели Redmi Note 5, с версией операционной системы Android 8.1, Miui 10 Global 9.1.24 необходимо обязательно проверить:
4. Проверьте, установлены ли ограничения на IP-адреса у оператора.
В случае использования корпоративных сим-карт, возможно, есть ограничение на IP-адреса, по которым производится обмен.