Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

1. Проверьте, не установлен ли пароль на архив при передаче данных из учетной системы в мобильное устройство?


Если пароль на архив установлен, отправка данных в облако не производится. необходимо Необходимо удалить пароль на архив.

2. Проверьте, не установлен ли режим энергосбережения на мобильном устройстве?


Для работы фонового приложения «Agent+ MDM» необходимо отключить режим энергосбережения.

3. Для устройств марки

XiaOMI

Xiaomi проверьте ограничения для активности фоновых приложений.


Необходимо на устройствах Xiaomi устройствах снять ограничение для активности приложения AgentPlus MDM как приложения «Agent+ MDM»,как показано на рисунке ниже:


Note

Для устройств модели redmi note Redmi Note 5, android с версией операционной системы Android 8.1, miui Miui 10 global Global 9.1.24 необходимо обязательно проверить:

Expand
title следующие разрешения:

  • открыть «Настройки» → «Все приложения» → «Agent+ MDM» → Настройки разрешения «Автозапуск» и перевести переключатель в режим «Включить».

  • открыть «Настройки» → «Все приложения» → «Agent+ MDM» → «Разрешения приложений»

и перевести переключатель в режим «Включить» по всем пунктам.

  • открыть «Настройки» → «Все приложения» → «Agent+ MDM» → «Контроль активности» 


и установить «Нет ограничений».


4. Проверьте, установлены ли ограничения на

ip адреса, по которым идет обмен

IP-адреса у оператора.


В случае использования корпоративных сим-карт, возможно, есть ограничение на ip IP-адреса, по которым идёт производится обмен.