Info |
---|
В статье описывается предназначение назначение и перечень данных в отчете «Уровень сервиса (SL)». |
...
В отчете формируются данные об уровне сервиса по заказам клиентов. Данные образуются в конфигурации «Агент Плюс: Управление дистрибуцией» (УД) по документам «Заказ клиента» и «Реализация товаров», которые были оформлены в приложении «Агент Плюс: Мобильная торговля» (МТ).
...
Назначение отчета «Уровень сервиса (SL)»
- Анализ качества обслуживания клиентов.
- Применение данных для других аналитических отчетов и справок.
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Чтобы сформировать отчет, откройте в разделе «Планирование и контроль» → «Отчеты» и выберите «Уровень сервиса (SL)».
...
В зависимости от выбранной формы отчета параметры на панели «Быстрые настройки» не изменяются. Для формирования нужных сведений в отчете «Уровень сервиса (SL)» произведите настройки:
«Период» – укажите даты для отбора документов, по которым будет сформирован отчет (обязательно для заполнения). Нажмите кнопку в виде календарика для выбора даты начала. Затем, с помощью аналогичной кнопки, укажите дату окончания. Либо установите период с помощью кнопки «Выбор периода». Год устанавливается по умолчанию текущий. Период может быть произвольным, без ограничений по стандартной периодичности (день, неделя, год и т.д.). Максимальное значение временного периода не ограничено.
- «Подразделение» – укажите для отбора значение из справочника «Подразделения и дистрибьюторы», если требуется сформировать отчет по документам, созданным сотрудниками определенного подразделения или нескольких. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку «Подбор». После выбора значений необходимо в окне «Подразделение» включить флажок в строке рядом с наименованием и нажать кнопку «ОК».
- «Бизнес-регион» – укажите для отбора значения из справочника «Бизнес-регионы», если требуется сформировать отчет по регионам сбыта.
- «Категория торговой точки» – укажите для отбора значение из справочника «Каналы дистрибуции», если требуется сформировать отчет по каналам сбыта. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку «Подбор». После выбора значений необходимо в окне «Категория торговой точки» включить флажок в строке рядом с наименованием и нажать кнопку «ОК».
- «Торговая точка» – укажите для отбора значение из справочника «Торговые точки», если требуется сформировать отчет по определенным точкам продаж.
- «Категория товара» – укажите для отбора значение из справочника «Категории товаров», если требуется сформировать отчет по группам товарного ассортимента определенной целевой аудитории. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку«Подбор». После выбора значений необходимо в окне «Категория товара» включить флажок в строке рядом с наименованием и нажать кнопку «ОК».
- «Номенклатура» – – укажите для отбора значение из справочника «Номенклатура», если требуется сформировать отчет по определенному товару или в списке/группе товаров. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку «Подбор». После выбора значений необходимо в окне «Номенклатура» включить флажок в строке рядом с наименованием и нажать кнопку «ОК».
- «SL %» – укажите для отбора процентное значение минимального уровня сервиса.
- «Только просроченные» – укажите значение «Да» для формирования сведений только по не отгруженным вовремя заказам клиентов. При выборе значения «Нет» в отчете будут отображаться данные без отбора по срокам закрытия заказов.
Tip |
---|
Чтобы отключить отбор, снимите флажок флажок . Для отбора по группам наименования в справочнике должны быть сгруппированы, тогда можно выбрать нужную группу, указав ее название. |
...
Чтобы сведения отобразились в выбранном варианте отчета «Уровень сервиса (SL)», нажмите кнопку «Сформировать».
...
- «Бизнес-регион» – по адресам точек продаж;
- «Подразделение» – по документам мобильных сотрудников, закрепленных за определенным филиалом, отделом, дистрибьютором и т.п.;
- «Торговая точка» – по наименованиям точек продаж.
...
- в колонке с наименованием подразделения открывается карточка из справочника «Подразделения и дистрибьюторы».;
- в колонке с наименованием бизнес-региона открывается карточка из справочника «Бизнес-регионы».;
- в колонке с наименованием торговой точки открывается карточка из справочника «Торговые точки».;
- в колонке «Заказ, Торговая точка, Сумма документа, Валюта» открывается документ «Заказ клиента».
...
Чтобы найти определенный текст в отчете, нажмите кнопку «Найти», откроется . Откроется окно «Поиск». Командная панель в окне поиска – стандартная, системная.
Чтобы открыть сразу все строки отчета, нажмите кнопку «Развернуть все группы» группы» .
Чтобы закрыть сразу все строки отчета, нажмите кнопку «Свернуть все группы» группы» .
Чтобы отправить отчет на печать, нажмите кнопку «Печать результата «Печать результата отчета» . Откроется установленное по умолчанию в операционной системе приложение для печати.
...
Для сохранения отчета в формате документов MSOffice нажмите кнопку «Сохранить «Сохранить результат отчета в файл», откроется . Откроется окно проводника для выбора нужного типа файла и места хранения.
...