Чтобы сформировать отчет откройте в разделе «Планирование и контроль» → «Отчеты» и выберите «Уровень сервиса (SL) по периодам».

Внешний вид

В верхней части окна отчета «Уровень сервиса (SL) по периодам» находятся системные кнопки управления и поле настроек, ниже отображается информация в виде графиков и в колонках табличной части.

Настройки

Заполните необходимые параметры на панели «Быстрые настройки» для формирования нужных сведений в отчете «Уровень сервиса (SL) по периодам»:

• «Период» – укажите даты для отбора документов, по которым будет сформирован отчет (обязательно для заполнения). Нажмите кнопку в виде календарика  для выбора даты начала. Затем, с помощью аналогичной кнопки, укажите дату окончания. Либо установите период с помощью кнопки  «Выбор периода». Год устанавливается по умолчанию текущий. Период может быть произвольным, без ограничений по стандартной периодичности (день, неделя, год и т.д.). Максимальное значение временного периода не ограничено.

• «Периодичность» – укажите временной интервал разбиения периода (обязательно для заполнения). Выбранный параметр в списке отображается в табличной части отчета в виде наименований в колонках: день, неделя, месяц, квартал, год, декада, полугодие. 
• «Подразделение» – укажите для отбора значение из справочника «Подразделения и дистрибьюторы», если требуется сформировать отчет по документам, созданным сотрудниками определенного подразделения. 
• «Бизнес-регион» – укажите для отбора значения из справочника «Бизнес-регионы», если требуется сформировать отчет по определенному региону сбыта.
• «Категория торговой точки» – укажите для отбора значение из справочника «Каналы дистрибуции», если требуется сформировать отчет по определенному каналу сбыта. 
• «Торговая точка» –  укажите для отбора значение из справочника «Торговые точки», если требуется сформировать отчет по определенной точке продаж.
• «Категория товара» – укажите для отбора значение из справочника «Категории товаров», если требуется сформировать отчет по группам товарного ассортимента определенной целевой аудитории. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку «Подбор». После выбора значений необходимо в окне «Категория товара» включить флажок  в строке рядом с наименованием и нажать кнопку «ОК». Чтобы отключить отбор снимите флажок рядом с наименованием.
• «Номенклатура» – укажите для отбора значение из справочника «Номенклатура», если требуется сформировать отчет по определенному товару или в списке/группе товаров. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку «Подбор». После выбора значений необходимо в окне «Номенклатура» включить флажок  в строке рядом с наименованием и нажать кнопку «ОК». Чтобы отключить отбор снимите флажок рядом с наименованием.

В случае, если за указанный период отбор по другим параметрам не установлен, то отчет будет сформирован по документам всех мобильных сотрудников, включая дистрибьюторов.

Нажав кнопку «Настройки» и выбрав вид «Расширенный», можно указать другие параметры для формирования сведений в табличной части и сохранить свой вариант отчета.

Просмотр сведений и актуализация данных

В отчете «Уровень сервиса (SL) по периодам» производится сравнительный анализ отгрузки клиенту в желаемый срок всего набора товаров, которые имеются в документе «Заказ клиента», и связанных с ним документов «Реализация товаров».

Чтобы сведения отобразились в отчете «Уровень сервиса (SL) по периодам» нажмите кнопку «Сформировать».

На первом графике показан фактический уровень сервиса (SL) и минимальный уровень сервиса по договору с клиентом (Мин. SL) за установленный период.

На втором графике показано соотношение заказанного и отгруженного количества товара за указанный период.

Под графиками находится таблица, в которой отображается информация о заказах клиентов и товарах, в разрезе которых построен отчет. Детализация отчета по периодам (по дням, неделям, месяцам и т.д.) зависит от установленной в настройках отчета периодичности.

Для удобства просмотра отчета можно скрыть панель быстрых настроек, нажав активную кнопку рядом с наименованием панели «Быстрые настройки».

По умолчанию сведения в табличной части отображаются в подробном виде – все строки открыты. При необходимости их также можно скрыть, нажав значок в виде минуса «-». Строки закроются, а символ заменится на значок в виде плюса «+».

В колонке «Заказ» формируются сведения из документа «Заказ клиента».

При двойном клике мыши в ячейке с наименованием доступна возможность быстрого перехода в справочники и документы:

• в колонке «Заказ» открывается документ «Заказ клиента»;
• в колонке с наименованием номенклатуры открывается карточка из справочника «Номенклатура».

Заказанные товары, которые не были отгружены клиенту выделены в колонке «Отгружено» шрифтом красного цвета.

Заказанные товары, которые были отгружены клиенту частично выделены в колонке «Отгружено» шрифтом желтого цвета.

Если минимальный уровень сервиса (Мин. SL%) превышает или равен минимальному значению, указанному в договоре с клиентом, то значение в колонке «SL%» для данного заказа будет выделено шрифтом зеленого цвета.

Если уровень сервиса ниже минимального значения, указанного в договоре с клиентом, то значение «SL%» для данного заказа будет выделено шрифтом красного цвета.

Чтобы найти определенный текст в отчете, нажмите кнопку «Найти», откроется окно «Поиск». Командная панель в окне поиска – стандартная, системная.

Чтобы открыть сразу все строки отчета нажмите кнопку «Развернуть все группы» .

Чтобы закрыть сразу все строки отчета нажмите кнопку «Свернуть все группы» .

Чтобы отправить отчет на печать нажмите кнопку «Печать результата отчета» . Откроется установленное по умолчанию в операционной системе приложение для печати.

Для предварительного просмотра нажмите кнопку  «Предварительный просмотр документа перед печатью». Откроется установленное по умолчанию в операционной системе приложение просмотра.

Для сохранения отчета в формате документов MSOffice нажмите кнопку  «Сохранить результат отчета в файл», откроется окно проводника для выбора нужного типа файла и места хранения.

Для отправки отчета по электронной почте, нажмите кнопку «Отправить отчет по электронной почте». Доступно три варианта:

• • «Отправить сейчас»
  • «Создать рассылку отчетов»
  • «Включить в существующую рассылку отчетов»

Для актуализации данных в отчете «Уровень сервиса (SL) по периодам» необходимо произвести:

• Настройки в разделе «Администрирование» → «Настройка дистрибуции».

• Настройки для планирования продаж.

• Настройки для планирования посещений.

• Настройки обмена данными:
  • для отдельной конфигурации (без других учетных систем 1С) в разделе «Обмен с мобильными устройствами».
  • для консолидации данных при использовании сервиса «Т-Обмен» произвести активацию канала «Т-Обмен» в «Личном кабинете» и синхронизацию данных по Т-Обмену.

Формулы расчета

Для расчета берутся сведения за указанный период из документов «Заказ клиента» и «Реализация товаров» в конфигурации «Агент Плюс: Управление дистрибуцией» и созданных мобильными сотрудниками в МТ. 

Связанные страницы

Оперативные документы

Прямые продажи

Посещение торговых точек

Вторичные продажи