В статье описывается документ «Возвраты товаров от клиентов» для учета товаров, которые по каким-либо причинам должны быть возвращены поставщику.
В конфигурации «Агент Плюс: Управление дистрибуцией» очень просто оформлять возврат товаров, в том числе и с помощью мобильных сотрудников при посещении точек продаж, независимо от расстояния и времени суток:
- загружать документы «Возврат товаров от клиента», созданные мобильными сотрудниками при посещении торговых точек в приложении «Агент Плюс: Мобильная торговля».
- загружать с помощью сервиса «Т-Обмен» документы «Возврат товаров от клиента», созданные мобильными сотрудниками Дистрибьютора при посещении торговых точек в приложении «Агент Плюс: Мобильная торговля».
- оформлять документы «Возврат товаров от клиента» в конфигурации «Агент Плюс: Управление дистрибуцией».
Чтобы открыть документ «Возврат товаров от клиента» выберите в разделе «Оперативные документы» → «Возвраты товаров от клиентов» и откроется журнал всех документов, которые были загружены из мобильного приложения «Агент Плюс: Мобильная торговля» (МТ) или оформлены в конфигурации «Агент Плюс: Управление дистрибуцией» (УД).
Внешний вид
В верхней части окна журнала «Возвраты товаров от клиентов» находятся системные кнопки управления, ниже отображается информация в колонках табличной части в зависимости от настроек:
На верхней панели нажмите кнопку «Еще» → «Изменить форму» и в списке включите флажок рядом с наименованием элемента формы, которое должно отображаться в табличной части документа:
- «Дата»
- «Номер»
- «Контрагент»
- «Торговая точка»
- «Сумма документа»
- «Агент»
- «Статус документа»
Создание и редактирование
В документе «Возвраты товаров от клиентов» регистрируются товары, которые действительно вернулись на склад Поставщика. Документы «Возврат», которые создаются мобильными сотрудниками в «Агент Плюс: Мобильная торговля» могут загружаться в конфигурацию «Агент Плюс: Управление дистрибуцией» в виде документа «Заявки на возврат товаров от клиентов» и на его основании производится оформление возвращения товаров от клиента. Для этого в конфигурации «Агент Плюс: Управление дистрибуцией» должен быть включен флажок параметра «Использовать заявки на возврат товаров» в разделе «Администрирование» → «Настройка дистрибуции» → «Оперативные документы». В ситуации, когда мобильный сотрудник оформил возврат товаров в «Агент Плюс: Мобильная торговля» при посещении торговой точки, можно открыть в разделе «Оперативные документы» → «Заявки на возврат товаров от клиентов» и на его основании оформить документ «Возврат товаров от клиента» в УД. Тогда все реквизиты из выбранного документа «Заявка на возврат товаров от клиента» будут скопированы в новый документ «Возврат товаров от клиента».
Документы о возврате товаров от Дистрибьюторов загружаются при помощи внешней обработки «Загрузка данных от дистрибьютеров» в неизменяемом виде, даже если были созданы мобильными сотрудниками в «Агент Плюс: Мобильная торговля». Такие документы имеют статус «Загружен от дистрибьютора» и отображаются в документе «Возвраты товаров от клиентов» серым цветом.
Чтобы открыть документ «Возврат товаров от клиента» дважды кликните мышью нужное наименование в выбранной строке журнала «Возвраты товаров от клиентов».
Чтобы создать новый документ «Возврат товаров от клиента» нажмите на верхней панели журнала кнопку «Создать» и откроется окно «Возврат товаров от клиента (создание)».
Новый документ «Возврат товаров от клиента» можно создать, скопировав ранее созданный или загруженный в УД. Для этого выберите в строке журнала «Возвраты товаров от клиентов» нужный документ и нажмите кнопку «Создать копированием текущего». Все реквизиты из выбранного документа будут скопированы в новый.
После заполнения всех параметров и сохранения новый документ «Возврат товаров от клиента» сразу отображается в журнале «Возвраты товаров от клиентов».
Для удобства в журнале «Возвраты товаров от клиентов» на основании любого документа «Возврат товаров от клиента» можно создать документ «Расходный кассовый ордер». Для этого выберите нужный документ в списке и, нажав на верхней панели журнала кнопку «Создать на основании», откройте форму создания расходного кассового ордера.
Просмотр сведений и актуализация данных
В журнале «Возвраты товаров от клиентов» доступно:
- Ранжировать информацию, кликнув мышью на заголовке в нужной колонке;
- Выбрать (отфильтровать) для просмотра документы «Возврат товаров от клиента» с помощью кнопки «Найти».
В верхней части документа «Возврат товаров от клиента» содержатся ссылки для перехода в другие справочники:
Для актуализации данных в «Агент Плюс: Управление дистрибуцией» по возвратам товаров от клиентов должны быть произведены настройки в разделе «Администрирование» → «Настройка дистрибуции» и настроен обмен данными:
- для отдельной конфигурации (без других учетных систем 1С) в разделе «Обмен с мобильными устройствами».
- для консолидации данных при использовании сервиса «Т-Обмен» произведена активация канала «Т-Обмен» в «Личном кабинете» и синхронизация данных по Т-Обмену.
В документах «Возвраты товаров от клиентов», которые получены при загрузке данных от дистрибьюторов, отображаются данные в специальных полях и их редактирование не доступно. Поля отображаются, если в разделе «Администрирование» → «Настройка дистрибуции» включен флажок параметра «Загрузка данных от дистрибьютора» для запуска и отображения подсистемы «Данные дистрибьюторов»:
- «Номер дистрибьютора»
- «Организация дистрибьютора»
- «Контрагент дистрибьютора»
- «Торговая точка дистрибьютора»
- «Агент дистрибьютора»
- «Склад дистрибьютора»
Подробное описание полей в документе «Возврат товаров от клиента» находится в статье «Возврат товаров от клиента (создание)».
Связанные страницы
«Обмен с мобильными устройствами»
«Загрузка данных от дистрибьютеров»