Page tree

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Expand
title«KPI торговых представителей по дате»

Этот вариант отчета отображает итоги работы команды мобильных сотрудников за указанный в настройках отчета период времени.

Заполните необходимые параметры на панели «Быстрые настройки» для формирования нужных сведений в отчете:

  • «Период»укажите даты для отбора документов, по которым будет сформирован отчет. Нажмите кнопку в виде календарика для выбора даты начала. Затем, с помощью аналогичной кнопки, укажите дату окончания. Либо установите период с помощью кнопки «Выбор периода». Год устанавливается по умолчанию текущий. Период может быть произвольным, без ограничений по стандартной периодичности (день, неделя, год и т.д.). Максимальное значение временного периода не ограничено.

  • «Режим отчета»укажите параметры, по которым будут формироваться сведения в табличной части отчета. Нажмите кнопку выбора и укажите один из параметров:
    • «По трекам и координатам документов» – факт посещения торговой точки будет рассчитан по данным треков передвижения Агента и по координатам документов за указанный в отчете период.

    • «По документам» – факт посещения торговой точки будет рассчитан по наличию документ(а/ов), созданных Агентом за указанный в отчете период. При этом координаты места создания документов не учитываются.
    • «По координатам документов» – факт посещения торговой точки будет рассчитан по данным координат документов, созданных за указанный в отчете период.
Tip

Выбранный режим отчета не влияет на расчет расстояния по факту в отчете.

  • «По дате»укажите для отбора параметры времени создания документов продаж, по которым будут формироваться сведения в табличной части отчета. Нажмите кнопку выбора и укажите один из параметров:
    • «документа в БД» – расчеты будут производится по датам загрузки документов в ЦБД.
    • «создания в МУ» – расчеты будут производится по датам создания документов сотрудником в мобильном устройстве.
  • «Только проведенные документы» – в поле устанавливается режим, при котором в отчете формируются сведения только по проведенным документам. Если необходимо сформировать отчет по всем документам, то флажок устанавливать не нужно.
  • «Список документов» – укажите для отбора виды документов, которые будут учитываться в отчете при подсчете количества визитов. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне включите флажок рядом с наименованием документа.  Если во время визита Агентом был создан документ вида, который не указан в списке, то такой визит не будет включен в отчет.

  • «Использовать данные, полученные по мобильным сетям» – в поле устанавливается режим, при котором в отчете формируются сведения только по документам и данным, созданным сотрудником в мобильном устройстве. Если необходимо сформировать отчет по всем документам, то флажок устанавливать не нужно.
  • «Агент» – укажите для отбора значение из справочника «Сотрудники», если требуется сформировать отчет по документам определенного Агента или нескольких. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку «Подбор». После выбора сотрудник(а/ов) необходимо в окне «Агент» включить флажок  в строке рядом с именем и нажать кнопку «ОК».      

В зависимости от настроек в колонках табличной части могут отображаться сведения:

  • «Агент» 
  • «Дата посещения» 
  • «Продажи, факт»
    • «Количество»

    • «Вес»

    • «Сумма»

  • «Визиты»

    • «Плановые»

    • «План, факт»

    • « % выполненных по плану»

    • «Незапланированные (в день посещения)»

    • «Отсутствующие в плане на период»

    • «Всего фактических»

    • «Посещения новых точек»

  • «Результативность»
    • «Сумма заказов»
    • «Количество заказов»
    • «Результативность (% заказов по запланированным посещениям)»           


Этот вариант отчета отображает итоги работы команды мобильных сотрудников в разрезе различных показателей
Expand
title«KPI торговых представителей по показателям дистрибуции»
Expand
title«KPI торговых представителей по показателям дистрибуции»

Этот вариант отчета отображает итоги работы команды мобильных сотрудников в разрезе различных показателей дистрибуции за указанный в настройках отчета период времени.

Заполните необходимые параметры на панели «Быстрые настройки» для формирования нужных сведений в отчете:

  • «Период» – укажите для отбора даты для отбора документов, по которым будет сформирован отчет. Нажмите кнопку в виде календарика для выбора даты начала. Затем, с помощью аналогичной кнопки, укажите дату окончания. Либо установите период с помощью кнопки «Выбор периода». Год устанавливается по умолчанию текущий. Период может быть произвольным, без ограничений по стандартной периодичности (день, неделя, год и т.д.). Максимальное значение временного периода не ограничено.
  • «Агент» – укажите для отбора значение из справочника «Сотрудники», если требуется сформировать отчет по документам определенного Агента или нескольких. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку «Подбор». После выбора сотрудник(а/ов) необходимо в окне «Агент» включить флажок  в строке рядом с его именем и нажать кнопку «ОК»
  • «Подразделение» – укажите для отбора значение из справочника«Подразделения и дистрибьюторы», если требуется сформировать отчет по документам, созданным сотрудниками определенного подразделения. 
  • «KPI торгового представителя» – укажите для отбора значение из проведенного документа «Настройка KPI торгового представителя», если требуется сформировать отчет по ключевым показателям эффективности Агентов собственной торговой сети или сотрудников, которые работают у Дистрибьюторов.
  • «Показатели планирования» – укажите для отбора значение из справочника «Показатели дистрибуции», если требуется сформировать отчет по определенному показателю планирования. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне «Показатели дистрибуции» нажмите кнопку «Выбрать».

В зависимости от настроек в колонках табличной части могут отображаться сведения:

  • «Подразделение»
  • «Процент выполнения»
  • «Агент»
  • «Показатель планирования» 

    Для каждого показателя указывается своя единица измерения. Для расшифровки значений показателей воспользуйтесь таблицей

  • «План» «План» - количество единиц, запланированных в документе «Настройка KPI торгового представителя».
  • «Факт»
  • «Норма выполнения»
  • «Итого»   


Expandexpand
title«KPI торговых представителей по руководителю»

Этот вариант отчета отображает итоги работы руководителя и его команды мобильных сотрудников за указанный в настройках отчета период времени.

Заполните необходимые параметры на панели «Быстрые настройки» для формирования нужных сведений в отчете:

  • «Период» – укажите для отбора даты для отбора документов, по которым будет сформирован отчет. Нажмите кнопку в виде календарика для выбора даты начала. Затем, с помощью аналогичной кнопки, укажите дату окончания. Либо установите период с помощью кнопки «Выбор периода». Год устанавливается по умолчанию текущий. Период может быть произвольным, без ограничений по стандартной периодичности (день, неделя, год и т.д.). Максимальное значение временного периода не ограничено.
  • «Режим отчета»укажите параметры, по которым будут формироваться сведения в табличной части отчета. Нажмите кнопку выбора и укажите один из параметров:
    • «По трекам и координатам документов» – факт посещения торговой точки будет рассчитан по данным треков передвижения Агента и по координатам документов за указанный в отчете период.

    • «По документам» – факт посещения торговой точки будет рассчитан по наличию документ(а/ов), созданных Агентом за указанный в отчете период. При этом координаты места создания документов не учитываются.
    • «По координатам документов» – факт посещения торговой точки будет рассчитан по данным координат документов, созданных за указанный в отчете период.
  • «По дате»укажите для отбора параметры времени создания документов продаж, по которым будут формироваться сведения в табличной части отчета. Нажмите кнопку выбора и укажите один из параметров:
    • «документа в БД» – расчеты будут производится по датам загрузки документов в ЦБД.
    • «создания в МУ» – расчеты будут производится по датам создания документов сотрудником в мобильном устройстве.
  • «Только проведенные документы» – в поле устанавливается режим, при котором в отчете формируются сведения только по проведенным документам. Если необходимо сформировать отчет по всем документам, то флажок устанавливать не нужно.
  • «Список документов» – укажите для отбора виды документов, которые будут учитываться в отчете при подсчете количества визитов. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне включите флажок рядом с наименованием документа.  Если во время визита Агентом был создан документ вида, который не указан в списке, то такой визит не будет включен в отчет.
  • «План продаж» укажите утвержденный документ «План продаж», по которому будет производится расчет показателей по выполнению плана продаж. 
  • «Использовать данные, полученные по мобильным сетям» – в поле устанавливается режим, при котором в отчете формируются сведения только по документам и данным, созданным сотрудником в мобильном устройстве. Если необходимо сформировать отчет по всем документам, то флажок устанавливать не нужно.
  • «Агент» – укажите для отбора значение из справочника «Сотрудники», если требуется сформировать отчет по документам определенного Агента или нескольких. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку «Подбор». После выбора сотрудник(а/ов) необходимо в окне «Агент» включить флажок  в строке рядом с его именем и нажать кнопку «ОК»
  • «Супервайзер» – укажите для отбора значение из справочника «Сотрудники» руководителя команды мобильных сотрудников и отчет будет сформирован по документам Агентов, в карточках которых указан выбранный руководитель.  или нескольких. Для этого нажмите кнопку выбора и в открывшимся окне нажмите кнопку «Подбор». После выбора руководителя необходимо в окне «Супервайзер» включить флажок  в строке рядом с его именем и нажать кнопку «ОК»
Tip

В случае, если отбор по параметрам «Агент» и «Супервайзер» не установлен, то отчет будет сформирован по всем Агентам и супервайзерам.

В зависимости от настроек в колонках табличной части могут отображаться сведения:

  • «Супервайзер»
  • «Агент»
  • «Клиентская база»
    • «Общая клиентская база (ОКБ)»
    • «АКБ продаж»
    • «АКБ продаж/ОКБ, %»
    • «АКБ заказов»
    • «АКБ заказов/ОКБ, %»
  • «Продажи, факт»
    • «Количество»
    • «Сумма»
  • «Визиты»
    • «Плановые»
    • «План, факт»
    • «% выполненных по плану»
    • «Всего фактических»
  • «Результативность»
    • «Сумма заказов не по плану»
    • «Сумма заказов по запланированным посещениям»
    • «Сумма заказов»
    • «Количество заказов»
    • «Средний заказ (от фактических)»
    • «Результативность (% заказов по запланированным посещениям)» Результативный визит – это выполненный по плану визит, в результате которого был создан документ «Заказ».
    • «Результативность (% заказов по фактическим посещениям)»
  • «План продаж»
    • «Количество, план»
    • «Количество, факт»
    • «Сумма, план»
    • «Сумма, факт»
    • «Процент выполнения»
  • «Итого»

Нажав кнопку «Настройки» верхней части окна отчета «KPI торговых представителей» и выбрав вид «Расширенный», можно выбрать другие параметры для формирования сведений в табличной части каждого варианта отчета.

Image Removed

Просмотр сведений и актуализация данных

Чтобы сведения отобразились в выбранном варианте отчета «KPI торговых представителей» Нажав кнопку «Настройки» верхней части окна отчета «KPI торговых представителей» и выбрав вид «Расширенный», можно выбрать другие параметры для формирования сведений в табличной части и сохранить свой вариант отчета.

Image Added

Просмотр сведений и актуализация данных

Чтобы сведения отобразились в выбранном варианте отчета «KPI торговых представителей» нажмите кнопку «Сформировать». В табличной части формируются данные в колонках с наименованием в зависимости от выбранного варианта отчета. Значения отображаются в ячейках, которые образуют строки.

...

«Результативность (% заказов по запланированным посещениям)»«Процент выполнения»«Клиентская база»сумма заказов по визитам, выполненным вне плана посещений
НаименованиеРасчет
Вариант отчета «KPI торговых представителей по дате»

«Продажи, факт»

В группе отображаются расчеты сведений из документов «Реализация».
  • «Количество»
Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров» за период, выбранный в отчете..
  • «Вес»
Сложение веса всех товаров из документов «Реализация товаров» за период, выбранный в отчете..
         
  • «Сумма»
Сложение всех сумм в документах «Реализация товаров» за период, выбранный в отчете..
«Визиты»В группе отображаются расчеты сведений из документов «Заказ».
  • «Плановые»
Сложение количества посещений сотрудником торговых точек, запланированных в утвержденном документе «План продаж на торговые точки», за период, выбранный в отчете..
  • «План, факт»
Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в документе «План продаж на торговые точки». Данные для расчетов выбираются в поле «Режим отчета»: по данным треков передвижения, по координатам документов, по наличию документ(а/ов) в УД.
  • « % выполненных по плану»
Процентное соотношение = доля значений «План, факт» по отношению к значению «Плановые».
  • «Незапланированные (в день посещения)»
Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, не запланированных в документе «План продаж на торговые точки»на торговые точки», за период, выбранный в отчете.. Данные для расчетов выбираются в поле «Режим отчета»: по данным треков передвижения, по координатам документов, по наличию документ(а/ов) в УД.
  • «Отсутствующие в плане на период»
Сложение количества не посещенных сотрудником торговых точек по уважительной причине, запланированных в документе «План продаж на торговые точки». Подробнее о ротации агентов читайте в статье «Настройки для планирования посещений».
  • «Всего фактических»
Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в документе «План продаж на торговые точки», и количества фактического посещения торговых точек, не запланированных в документе «План продаж на торговые точки» за период, выбранный в отчете.
  • «Посещения новых точек»
Сложение количества новых торговых точек, которые были созданы в документе «Реализация товаров»сотрудником при посещении за период выбранный в отчете.
«Результативность»В группе отображаются расчеты сведений из документов «Заказ клиента».

«Сумма заказов»

Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента» за период выбранный в отчете.

«Количество заказов»

Сложение всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период выбранный в отчете.
, которые были созданы в документе «Реализация товаров»сотрудником при посещении за период, выбранный в отчете.
«Результативность»В группе отображаются расчеты из документов «Заказ клиента».
  • «Сумма заказов»
Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента» за период, выбранный в отчете.
  • «Количество заказов»
Сложение всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период, выбранный в отчете.
  • «Результативность (% заказов по запланированным посещениям)»
Процентное соотношение = доля значений «Количество заказов» по отношению к значению «Плановые», % заказов от запланированных посещений.
Вариант отчета «KPI торговых представителей по показателям дистрибуции»
  • «План»
Сложение всех плановых показателей, указанных для сотрудника в документе «Настройка KPI торгового представителя» за период, выбранный в отчете.
  • «Факт»
Сложение всех фактически выполненных показателей, указанных для сотрудника в документе «Настройка KPI торгового представителя» за период, выбранный в отчете. Для расчета каждого показателя в отчете берется соответствующая единица измерения.
  • «Процент выполнения»
Процентное соотношение = доля значений «Количество заказов» «Факт» по отношению к значению «Плановые», % заказов от запланированных посещений«План».
Вариант отчета «KPI торговых представителей по показателям дистрибуции»
«План»Сложение всех плановых показателей, указанных для сотрудника в документе «Настройка KPI торгового представителя» за период выбранный в отчете.
«Факт»Сложение всех фактически выполненных показателей, указанных для сотрудника в документе «Настройка KPI торгового представителя» за период выбранный в отчете. Для расчета каждого показателя в отчете берется соответствующая единица измерения.
по руководителю»
«Клиентская база»В группе отображаются расчеты из документов по клиентам.
  • «Общая клиентская база (ОКБ)»
Сложение всех закрепленных за сотрудником клиентов в справочнике «Торговые точки».
  • «АКБ продаж»
Сложение закрепленных за сотрудником клиентов, по которым созданы документы «Реализация товаров» за период, выбранный в отчете.
  • «АКБ продаж/ОКБ, %»

Процентное соотношение = доля значений «АКБ продаж» по отношению к значению «Общая клиентская база (ОКБ)». 

  • «АКБ заказов»

Сложение всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период выбранный в отчете.

  • «АКБ заказов/ОКБ, %»

Процентное соотношение = доля значений

«Факт»

«АКБ заказов» по отношению к

значению «План».
Вариант отчета «KPI торговых представителей по руководителю»

значению «Общая клиентская база (ОКБ)». 

«Продажи, факт»

В группе отображаются расчеты из документов «Реализация».
  • «Количество»

Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров» и вычитание из этого количества товаров из документов «Возврат товаров от клиента».

  • «Сумма»

Сложение сумм всех проданных товаров из документов «Реализация товаров» и вычитание сумм из документов «Возврат товаров от клиента».

«Визиты»

В группе отображаются расчеты сведений из документов по клиентам «Заказ».
«Общая клиентская база (ОКБ)»Сложение всех закрепленных за сотрудником клиентов в справочнике «Торговые точки».
«АКБ продаж»Сложение закрепленных за сотрудником клиентов, по которым созданы документы «Реализация товаров» за период выбранный в отчете.
«АКБ продаж/ОКБ, %»

рассчитывается как АКБ продаж/ Общая клиентская база (ОКБ)

«АКБ заказов»

количество торговых точек, по которым сотрудник за период отчета сделал «Заказы» товаров.

«АКБ заказов/ОКБ, %»

рассчитывается как АКБ заказов/ Общая клиентская база (ОКБ)

«Продажи, факт»
«Количество»

количество документов «Реализации» и «Возвраты товаров от клиентов».

«Сумма»

сумма проданных товаров по документам «Реализации» и «Возвраты товаров от клиентов».

«Визиты»
«Плановые»

количество визитов согласно документу «План посещений»

«План, факт»

количество выполненных визитов из тех, что были запланированы согласно документу «План посещений»

«% выполненных по плану»рассчитывается как План, факт/ Плановые
«Всего фактических»

количество визитов всего.

«Результативность»«Сумма заказов не по плану»
  • «Плановые»

Сложение количества посещений сотрудником торговых точек, запланированных в утвержденном документе «План посещений», за период, выбранный в отчете..

  • «План, факт»

Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. Данные для расчетов выбираются в поле «Режим отчета»: по данным треков передвижения, по координатам документов, по наличию документ(а/ов) в УД.

  • «% выполненных по плану»
Процентное соотношение = доля значений «План, факт» по отношению к значению «Плановые».
  • «Всего фактических»

Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в документе «План посещений», и количества фактического посещения торговых точек, не запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете.

«Результативность»В группе отображаются расчеты документов «Заказ клиента».
  • «Сумма заказов не по плану»

Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента», не запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете.

  • «Сумма заказов по запланированным посещениям»

сумма заказов по визитам, выполненным по плану посещенийСложение всех сумм в документах «Заказ клиента», запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете.

  • «Сумма заказов»

сумма заказов всегоСложение всех сумм в документах «Заказ клиента» за период, выбранный в отчете.

  • «Количество заказов»

 средняя сумма одного заказаСложение всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период, выбранный в отчете.

  • «Средний заказ (от фактических)»
Среднее значение суммы всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период, выбранный в отчете.
  • «Результативность (% заказов по запланированным посещениям)» 
Результативный визит – это выполненный по плану визит, в результате которого был создан документ «Заказ». 

рассчитывается как «количество визитов с созданием документа «Заказ»/»количество визитов» по визитам, запланированным согласно документу «План посещений»Процентное соотношение = доля значений «Количество заказов» по отношению к значению «Плановые», % заказов от запланированных посещений.

  • «Результативность (% заказов по фактическим посещениям)»

рассчитывается как «количество визитов с созданием документа «Заказ»/»количество визитов» по всем визитам.

«План продаж»«Количество, план»количество товара для продажи согласно выбранному Плану продаж

Процентное соотношение = доля значений «Количество заказов» по отношению к значению «Всего фактических».

«План продаж»В группе отображаются расчеты из документов «Реализация».
  • «Количество, план»
Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров», запланированных в документе «План продаж».
  • «Количество, факт»

количество проданных товаров по документам «Реализации» и «Возвраты товаров от клиентов». Рассчитывается согласно периоду выбранного Плана продажСложение всех товаров из документов «Реализация товаров», запланированных в документе «План продаж». и вычитание из этого количества товаров из документов «Возврат товаров от клиента».

  • «Сумма, план»
Сложение сумм всех товаров, запланированных в документе «План продаж».
  • «Сумма,
план»«Сумма, факт»
  • факт»
Сложение всех сумм в документах «Реализация товаров», запланированных в документе «План продаж».
  • «Процент выполнения»

рассчитывается как Процентное соотношение = доля значений «Количество, план» /»Количествопо отношению к значению «Количество, факт».

«Итого»Итоговая сумма всех значений в колонке.


Для актуализации данных в отчете «KPI торговых представителей» необходимо произвести:

Связанные страницы

«Настройка KPI торгового представителя»

«Заказы клиентов»

«План продаж»

«План посещений»

«План продаж на торговые точки»