Info |
---|
В статье описывается предназначение назначение и перечень данных в отчете «KPI торговых представителей». |
...
В отчете формируются данные по ключевым показателям эффективности мобильных сотрудников, которые были определены в документах «План продаж», «План посещений», «Настройка KPI торгового представителя», «Планы продаж на торговые точки». Данные формируются образовываются в конфигурации «Агент Плюс: Управление дистрибуцией» (УД) по документам продаж, которые были созданы в приложении «Агент Плюс: Мобильная торговля» (МТ).
...
Назначение отчета «KPI торговых представителей»
- Анализ результативности работы мобильных сотрудников в точках продаж всей торговой и дистрибьюторской сети.
- Анализ результативности работы в точках продаж определенного Агента.
- Анализ результативности работы в точках продаж руководителя команды мобильных сотрудников и его Агентов.
- Использование Применение данных для других аналитических отчетов и справок.
Expand | ||
---|---|---|
| ||
|
Чтобы сформировать отчет, откройте в разделе «Планирование и контроль» → «Отчеты» и выберите «KPI торговых представителей».
...
В верхней части окна отчета «KPI торговых представителей» находятся системные кнопки управления и поле настроек, ниже отображается информация в колонках табличной части в зависимости от настроек.
На верхней панели нажмите кнопку «Еще» → «Варианты панели нажмите кнопку «Варианты отчета» и в списке включите флажок рядом с наименованием формы отчета, которая должна отображаться:
- «KPI торговых представителей по дате»
- «KPI торговых представителей по показателям дистрибуции»
- «KPI торговых представителей по руководителю»
Настройки
В зависимости от выбранной формы отчета отображаются различные настройки:
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Этот вариант отчета отображает итоги работы команды мобильных сотрудников за указанный в настройках отчета период времени. Заполните необходимые параметры на панели «Быстрые настройки» для формирования нужных сведений в отчете:
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Этот вариант отчета отображает итоги работы команды мобильных сотрудников в разрезе различных показателей дистрибуции за указанный в настройках отчета период времени. Заполните необходимые параметры на панели «Быстрые настройки» для формирования нужных сведений в отчете:
|
Expand | ||
---|---|---|
| ||
Этот вариант отчета отображает итоги работы руководителя и его команды мобильных сотрудников за указанный в настройках отчета период времени. Заполните необходимые параметры на панели «Быстрые настройки» для формирования нужных сведений в отчете:
|
Нажав кнопку «Настройки» в верхней части окна отчета «KPI торговых представителей» и выбрав вид «Расширенный», можно указать другие параметры для формирования сведений в табличной части и сохранить свой вариант отчета.
...
Чтобы сведения отобразились в выбранном варианте отчета «KPI торговых представителей» представителей»,нажмите кнопку «Сформировать». В табличной части формируются данные в колонках с наименованием в зависимости от выбранного варианта отчета. Значения отображаются в ячейках, которые образуют строки.
...
В варианте отчета «KPI торговых представителей по дате»:
- в колонке «Продажи, факт» → «Количество/Сумма» открывается Общий журнал документов, где отображаются документы «Реализация товаров» с установленным отбором по выбранному в поле «Агент»сотруднику и по указанному в настройках отчета периоду.;
- в колонке «Продажи, факт» → «Вес» открывается форма отчета «Обороты продаж» с установленным отбором по выбранному в поле «Агент» сотруднику и по указанному в настройках отчета периоду.;
- в колонке «Визиты» открывается форма отчета «Выполнение плана посещений» с установленным отбором по выбранному в поле «Агент»сотруднику и по указанному в настройках отчета периоду.;
- в колонке «Результативность» → «Сумма заказов/Количество заказов» открывается журнал документов «Заказы клиентов» с установленным отбором по выбранному в поле «Агент»сотруднику и по указанному в настройках отчета периоду.
В варианте отчета «KPI торговых представителей по показателям дистрибуции»:
- в колонке с наименованием подразделения открывается карточка из справочника «Подразделения и дистрибьюторы».;
- в колонке «Показатель планирования» открывается карточка из справочника «Показатели дистрибуции» с описанием показателя.;
- в колонке «Факт» осуществляется переход на отчеты или документы (в зависимости от вида показателя) с установленным отбором по выбранному в поле «Агент»сотруднику и по указанному в настройках отчета периоду. Для каждого показателя в отчете отображается своя единица измерения. Подробное описание значений показателей находятся в статье «Показатели дистрибуции». В таблице ниже указаны фактические показатели и отчеты/документы, на которые происходит переход при двойном клике на значение в ячейке:
...
В варианте отчета «KPI торговых представителей по руководителю»:
- в колонке «Продажи, факт» → «Количество/Сумма» открывается Общий журнал документов, где отображаются документ(ы) «Реализация товаров» и «Возврат товаров от клиента» с установленным отбором по выбранному в поле «Агент»сотруднику и по указанному в настройках отчета периоду.;
- в колонке «Визиты» открывается по выбору: форма отчета «Выполнение плана посещений», либо форма либо форма отчета «Зоны передвижений агентов» с установленным отбором по выбранному в поле «Агент» сотруднику и по указанному в настройках отчета периоду.;
- в колонке «Результативность» → «Сумма заказов/Количество заказов/Сумма заказов не по плану/Сумма заказов по запланированным посещениям» открывается журнал документов «Заказы клиентов» с установленным отбором по выбранному в поле «Агент»сотруднику и по указанному в настройках отчета периоду.;
- в колонке «План продаж» → «Количество, факт/Процент выполнения/«Сумма, факт/Процент выполнения» открывается форма отчета «Обороты продаж» с установленным отбором по выбранному в поле «Агент» сотруднику и по указанному в настройках отчета периоду.
Tip |
---|
Колонки по выполнению плана продаж формируются в отчете только в случае, если в поле «План продаж» на панели «Быстрые настройки» выбран утвержденный «План продаж». |
Формулы расчета
Для расчета берутся сведения за указанный период из документов, созданных мобильным сотрудником в МТ, который выбран в настройках отчета в поле «Агент».
...
«Продажи, факт»
...
- «Количество»
...
- «Вес»
...
- «Сумма»
...
- «Плановые»
...
- «План, факт»
...
- « % выполненных по плану»
...
- «Незапланированные (в день посещения)»
...
- «Отсутствующие в плане на период»
...
Чтобы найти определенный текст в отчете, нажмите кнопку «Найти». Откроется окно «Поиск». Командная панель в окне поиска – стандартная, системная.
Чтобы открыть сразу все строки отчета, нажмите кнопку «Развернуть все группы» .
Чтобы закрыть сразу все строки отчета, нажмите кнопку «Свернуть все группы» .
Чтобы отправить отчет на печать, нажмите кнопку «Печать результата отчета» . Откроется установленное по умолчанию в операционной системе приложение для печати.
Для предварительного просмотра нажмите кнопку «Предварительный просмотр документа перед печатью». Откроется установленное по умолчанию в операционной системе приложение просмотра.
Для сохранения отчета в формате документов MSOffice нажмите кнопку «Сохранить результат отчета в файл», откроется окно проводника для выбора нужного типа файла и места хранения.
Для отправки отчета по электронной почте, нажмите кнопку «Отправить отчет по электронной почте». Доступно три варианта:
- «Отправить сейчас»
- «Создать рассылку отчетов»
- «Включить в существующую рассылку отчетов»
Для актуализации данных в отчете «KPI торговых представителей» необходимо произвести нужное:
- Настройки в разделе «Администрирование» → «Настройка дистрибуции».
- Настройки обмена данными:
- для отдельной конфигурации (без других учетных систем 1С) в разделе «Обмен с мобильными устройствами».
- для консолидации данных при использовании сервиса «Т-Обмен» произвести активацию канала «Т-Обмен» в «Личном кабинете» и синхронизацию данных по Т-Обмену.
Формулы расчета
Для расчета берутся сведения за указанный период из документов, созданных мобильным сотрудником в МТ, который выбран в настройках отчета в поле «Агент».
Наименование | Расчет | ||
---|---|---|---|
Вариант отчета «KPI торговых представителей по дате» | |||
«Продажи, факт» | В группе отображаются расчеты документов «Реализация». | ||
| Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров» за период, выбранный в отчете. | ||
| Сложение веса всех товаров из документов «Реализация товаров» за период, выбранный в отчете. | ||
| Сложение всех сумм в документах «Реализация товаров» за период, выбранный в отчете. | ||
«Визиты» | В группе отображаются расчеты документов «Заказ». | ||
| Сложение количества посещений сотрудником торговых точек, запланированных в утвержденном документе «План продаж на торговые точки», за период, выбранный в отчете. | ||
| Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в запланированных в документе «План продаж на торговые точки», и количества фактического посещения торговых точек, не запланированных в документе «План продаж на торговые точки» за период, выбранный в отчете. |
| Сложение количества новых торговых точек, которые были созданы в документе «Реализация товаров»сотрудником при посещении . Данные для расчетов выбираются в поле «Режим отчета»: по данным треков передвижения, по координатам документов, по наличию документ(а/ов) в УД. |
| Процентное соотношение = доля значений «План, факт» по отношению к значению «Плановые». | ||
| Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, не запланированных в документе «План продаж на торговые точки», за период, выбранный в отчете. | ||
«Результативность» | В группе отображаются расчеты документов «Заказ клиента». | ||
| Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента» за период, выбранный в отчете. | ||
| Сложение всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период, выбранный в отчете. | ||
| Процентное соотношение = доля значений «Количество заказов» по отношению к значению «Плановые», % заказов от запланированных посещений. | ||
Вариант отчета «KPI торговых представителей по показателям дистрибуции» | |||
| Сложение всех плановых показателей, указанных для сотрудника в документе «Настройка KPI торгового представителя» Данные для расчетов выбираются в поле «Режим отчета»: по данным треков передвижения, по координатам документов, по наличию документ(а/ов) в УД. | ||
| Сложение количества не посещенных сотрудником торговых точек по уважительной причине, запланированных в документе «План продаж на торговые точки». Подробнее о ротации агентов читайте в статье «Настройки для планирования посещений». | ||
| Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в документе «План продаж на торговые точки», и количества фактического посещения торговых точек, не запланированных в документе «План продаж на торговые точки» за период, выбранный в отчете. | ||
| Сложение всех фактически выполненных показателей, указанных для сотрудника в документе «Настройка KPI торгового представителя» количества новых торговых точек, которые были созданы в документе «Реализация товаров»сотрудником при посещении за период, выбранный в отчете. Для расчета каждого показателя в отчете берется соответствующая единица измерения. | ||
| Процентное соотношение = доля значений «Факт» по отношению к значению «План». | ||
Вариант отчета «KPI торговых представителей по руководителю» | |||
«Клиентская база» | |||
«Результативность» | В группе отображаются расчеты сведений из документов по клиентам «Заказ клиента». | ||
| Сложение всех закрепленных за сотрудником клиентов в справочнике «Торговые точки». | ||
| Сложение закрепленных за сотрудником клиентов, по которым созданы документы «Реализация товаров» за
| Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента» за период, выбранный в отчете. | |
| Процентное соотношение = доля значений «АКБ продаж» по отношению к значению «Общая клиентская база (ОКБ)». | ||
| Сложение всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период, выбранный в отчете. | ||
| Процентное соотношение = доля значений «АКБ «Количество заказов» по отношению к значению «Общая клиентская база (ОКБ)». | ||
«Продажи, факт» | В группе отображаются расчеты из документов «Реализация». | ||
| Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров» и вычитание из этого количества товаров из документов «Возврат товаров от клиента». | ||
| Сложение сумм всех проданных товаров из документов «Реализация товаров» и вычитание сумм из документов «Возврат товаров от клиента». | ||
«Визиты» | В группе отображаются расчеты документов «Заказ». | ||
| Сложение количества посещений сотрудником торговых точек, запланированных в утвержденном документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. | ||
| Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. Данные для расчетов выбираются в поле «Режим отчета»: по данным треков передвижения, по координатам документов, по наличию документ(а/ов) в УД. | ||
| Процентное соотношение = доля значений «План, факт» по отношению к значению «Плановые». | ||
| Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в документе «План посещений», и количества фактического посещения торговых точек, не запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. | ||
«Результативность» | В группе отображаются расчеты документов «Заказ клиента». | ||
| Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента», не запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. | ||
| Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента», запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. | ||
| Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента» за период, выбранный в отчете. | ||
| Сложение всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период, выбранный в отчете. | ||
| Среднее значение суммы всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период, выбранный в отчете. | ||
| Процентное соотношение = доля значений «Количество заказов» по отношению к значению «Плановые», % заказов от запланированных посещений. | ||
| Процентное соотношение = доля значений «Количество заказов» по отношению к значению «Всего фактических». | ||
«План продаж» | В группе отображаются расчеты документов «Реализация». | ||
| Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров», запланированных в документе «План продаж». | ||
| Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров», запланированных в документе «План продаж», и вычитание из этого количества товаров из документов «Возврат товаров от клиента». | ||
| Сложение сумм всех товаров, запланированных в документе «План продаж». | ||
| Сложение всех сумм в документах «Реализация товаров», запланированных в документе «План продаж». | ||
| Процентное соотношение = доля значений «Количество, факт» по отношению к значению «Количество, план». | ||
«Итого» | Итоговая сумма всех значений в колонке. |
Чтобы найти определенный текст в отчете, нажмите кнопку «Найти», откроется окно «Поиск». Командная панель в окне поиска – стандартная, системная.
Чтобы открыть сразу все строки отчета нажмите кнопку «Развернуть все группы» .
Чтобы закрыть сразу все строки отчета нажмите кнопку «Свернуть все группы» .
Чтобы отправить отчет на печать нажмите кнопку «Печать результата отчета» . Откроется установленное по умолчанию в операционной системе приложение для печати.
Для предварительного просмотра нажмите кнопку «Предварительный просмотр документа перед печатью». Откроется установленное по умолчанию в операционной системе приложение просмотра.
Для сохранения отчета в формате документов MSOffice нажмите кнопку «Сохранить результат отчета в файл», откроется окно проводника для выбора нужного типа файла и места хранения.
Для отправки отчета по электронной почте, нажмите кнопку «Отправить отчет по электронной почте». Доступно три варианта:
- «Отправить сейчас»
- «Создать рассылку отчетов»
- «Включить в существующую рассылку отчетов»
Для актуализации данных в отчете «KPI торговых представителей» необходимо произвести:
...
...
...
«Плановые», % заказов от запланированных посещений. | |
Вариант отчета «KPI торговых представителей по показателям дистрибуции» | |
---|---|
| Сложение всех плановых показателей, указанных для сотрудника в документе «Настройка KPI торгового представителя» за период, выбранный в отчете. |
| Сложение всех фактически выполненных показателей, указанных для сотрудника в документе «Настройка KPI торгового представителя» за период, выбранный в отчете. Для расчета каждого показателя в отчете берется соответствующая единица измерения. |
| Процентное соотношение = доля значений «Факт» по отношению к значению «План». |
Вариант отчета «KPI торговых представителей по руководителю» | |
«Клиентская база» | В группе отображаются расчеты сведений из документов по клиентам. |
| Сложение всех закрепленных за сотрудником клиентов в справочнике «Торговые точки». |
| Сложение закрепленных за сотрудником клиентов, по которым созданы документы «Реализация товаров» за период, выбранный в отчете. |
| Процентное соотношение = доля значений «АКБ продаж» по отношению к значению «Общая клиентская база (ОКБ)». |
| Сложение всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период выбранный в отчете. |
| Процентное соотношение = доля значений «АКБ заказов» по отношению к значению «Общая клиентская база (ОКБ)». |
«Продажи, факт» | В группе отображаются расчеты из документов «Реализация». |
| Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров» и вычитание из этого количества товаров из документов «Возврат товаров от клиента». |
| Сложение сумм всех проданных товаров из документов «Реализация товаров» и вычитание сумм из документов «Возврат товаров от клиента». |
«Визиты» | В группе отображаются расчеты документов «Заказ». |
| Сложение количества посещений сотрудником торговых точек, запланированных в утвержденном документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. |
| Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. Данные для расчетов выбираются в поле «Режим отчета»: по данным треков передвижения, по координатам документов, по наличию документ(а/ов) в УД. |
| Процентное соотношение = доля значений «План, факт» по отношению к значению «Плановые». |
| Сложение количества фактического посещения торговых точек сотрудником, запланированных в документе «План посещений», и количества фактического посещения торговых точек, не запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. |
«Результативность» | В группе отображаются расчеты документов «Заказ клиента». |
| Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента», не запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. |
| Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента», запланированных в документе «План посещений», за период, выбранный в отчете. |
| Сложение всех сумм в документах «Заказ клиента» за период, выбранный в отчете. |
| Сложение всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период, выбранный в отчете. |
| Среднее значение суммы всех документов «Заказ клиента», созданных во время визитов сотрудника за период, выбранный в отчете. |
| Процентное соотношение = доля значений «Количество заказов» по отношению к значению «Плановые», % заказов от запланированных посещений. |
| Процентное соотношение = доля значений «Количество заказов» по отношению к значению «Всего фактических». |
«План продаж» | В группе отображаются расчеты документов «Реализация». |
| Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров», запланированных в документе «План продаж». |
| Сложение всех товаров из документов «Реализация товаров», запланированных в документе «План продаж», и вычитание из этого количества товаров из документов «Возврат товаров от клиента». |
| Сложение сумм всех товаров, запланированных в документе «План продаж». |
| Сложение всех сумм в документах «Реализация товаров», запланированных в документе «План продаж». |
| Процентное соотношение = доля значений «Количество, факт» по отношению к значению «Количество, план». |
«Итого» | Итоговая сумма всех значений в колонке. |
Связанные страницы
«Настройка KPI торгового представителя»
...